Att göra en anmälan till Skolinspektionen
Du kan göra en anmälan
till Skolinspektionen eller till Barn- och elevombudet
om du tycker att skolan har gjort fel.
Ett exempel är
om ditt barn inte får hjälp och stöd
för att klara av skolarbetet.
Ett annat exempel är
om ditt barn blir retad i skolan
och personalen inte gör någonting åt det.
Här kan du läsa om
hur du gör en anmälan till oss
och vad du ska tänka på
innan du gör en anmälan.
Prata med skolan först
Detta kan du anmäla
Tänk på detta innan du gör en anmälan
Vill du inte tala om ditt namn?
Så gör du en anmälan
När du har gjort en anmälan
Detta kan hända när du har gjort en anmälan
Prata med skolan först
Det bästa sättet att få hjälp
är oftast att prata med skolan
om du eller ditt barn har problem i skolan.
Om du inte får hjälp av läraren
ska du prata med skolans rektor.
Rektor har ansvar för skolan
och ska se till att eleverna får
det stöd som eleverna behöver.
Om du har pratat med rektor
och problemet fortfarande är kvar
ska du prata med huvudmannen för skolan.
För en kommunal skola
kan du prata kommunens skolförvaltning
För en fristående skola är huvudmannen
den person, företag eller organisation som ansvarar för skolan.
Alla skolor ska kunna tala om
för elever och föräldrar hur de kan klaga.
Prata med Skolinspektionen och Barn- och elevombudet
Du kan även klaga direkt till Skolinspektionen och Barn- och elevombudet.
Alla har rätt att göra en anmälan till oss.
Detta kan du anmäla
Om du misstänker att en skola
inte följer lagar och regler
så kan du göra en anmälan
till Skolinspektionen och Barn- och elevombudet.
Vi undersöker anmälningar om
bland annat förskolan, förskoleklass,
fritidshem, grundskolan,
grundsärskolan, specialskolan,
sameskolan, gymnasieskolan,
gymnasiesärskolan,
kommunala vuxenutbildningen,
särskild utbildning för vuxna
och utbildning i svenska för invandrare.
Tänk på detta innan du gör en anmälan
Att prata med rektor
är oftast det bästa sättet
att lösa ett problem.
Det brukar ta fem eller sex månader
för Skolinspektionen att ta reda på
ifall skolan har gjort något fel.
Skolinspektionen undersöker bara sådant
som redan har hänt.
Skolinspektionen undersöker inte sådant
som kan bli ett problem i framtiden.
Skolinspektionen kan inte vara med i skolan
för att försöka lösa problemen på plats.
Vi kan aldrig ändra ett beslut
som rektor för skolan har fattat.
Skolinspektionen och Barn- och elevombudet
står inte på någons sida
när vi gör en undersökning.
En anmälan till Skolinspektionen
och andra papper som du skickar till Skolinspektionen
blir allmänna handlingar.
Det betyder att vem som helst
har rätt att läsa din anmälan
och de papper du skickat in.
Vi kan ibland säga
att vissa uppgifter ska vara hemliga
genom att säga att vi följer offentlighet- och sekretesslagen.
Skriv tydligt i anmälan
om du har skyddade personuppgifter.
Vill du inte tala om ditt namn?
Du kan göra en anmälan och vara anonym,
det vill säga utan att tala om ditt namn.
Men då kan det vara svårare
för oss att hjälpa dig.
Om du inte talar om för oss vem du är
kan vi inte berätta för dig
vad som händer med vår undersökning
och du får inte vårt beslut skickat till dig.
Vi undersöker en anmälan
som är gjord av en anonym person,
men bara om vi kan ta reda på vem eleven är
som anmälan handlar om
eller om anmälan handlar om ett mycket viktigt problem.
Du måste tala om vem du är
om du vill att Barn- och elevombudet ska undersöka
om du eller ditt barn har rätt till skadestånd.
Så gör du en anmälan
Du kan skriva din anmälan som ett vanligt brev
eller så kan du använda vårt webbformulär.
Klicka på länken här nedanför
så öppnar din webbläsare formuläret
i ett nytt fönster.
Webbformulär för anmälan till Skolinspektionen (extern länk, nytt fönster)
Du kan också skriva din anmälan
som ett vanligt brev som du skickar till oss.
Klicka på länken nedanför
så kommer du till en sida
med vår adress.
Här finns Skolinspektionen
När du har gjort en anmälan
När din anmälan kommer till oss
så skriver vi in den i vårt datasystem
och den får ett nummer, ett diarienummer.
Sedan får en handläggare din anmälan.
Om handläggaren behöver mer information
så skriver eller ringer handläggaren till dig.
Du får ett meddelande från oss
där det står att vi har fått din anmälan.
I meddelandet står det
vilket diarienummer din anmälan har.
Numret är bra att veta
om du vill prata med handläggaren
som undersöker din anmälan.
Skolinspektionen undersöker inte
alla anmälningar,
men du får alltid ett beslut från oss
där det står om vi ska undersöka din anmälan eller inte.
Vi pratar med skolan
Om vi beslutar att undersöka din anmälan
skriver vi till den person som har ansvar för skolan.
Du får veta vad skolan svarar oss,
så att du kan framföra vad du tycker.
Ibland måste handläggaren ta kontakt med dig
och med skolan flera gånger.
Både du och skolan får ett beslut från oss
När undersökningen är färdig
tar Skolinspektionen eller Barn- och elevombudet ett beslut.
Vi skickar beslutet till dig
och till den som har ansvar för skolan på samma gång.
Ibland skickar vi också beslutet till rektor för skolan.
Detta kan hända när du har gjort en anmälan
Om Skolinspektionens undersökning visar
att skolan inte har följt reglerna på ett riktigt sätt
så kräver vi att skolan ändrar sitt arbete
så att skolan följer regler och lagar.
Om problemet på skolan är allvarligt
så kan vi skriva till den som har ansvar för skolan
och göra ett föreläggande.
I föreläggandet står det vilka krav
Skolinspektionen ställer på skolan
Skolinspektionen kan dra in tillståndet
för en fristående skola
så att skolan måste stänga.
Men det är mycket ovanligt
att Skolinspektionen tvingar en skola att stänga.
Om problemet är mindre allvarligt
kan Skolinspektionen låta bli att göra något
eller ge en anmärkning till skolan.
En skola som får en anmärkning
kanske måste ändra på sådant
som vi skriver om i beslutet.
Barn- och elevombudet kan kräva
att en elev som har blivit kränkt ska få skadestånd.
Barn- och elevombudet skriver eller ringer till dig
om Barn- och elevombudet ska kräva skadestånd
för dig eller ditt barn.