När du har anmält

Här beskriver vi vad som händer med en anmälan till Skolinspektionen och Barn- och elevombudet. Här kan du också läsa mer om vad en anmälan kan leda till.

Vi startar en utredning

När din anmälan kommit in till Skolinspektionen och Barn- och elevombudet registreras den som ett ärende och får ett diarienummer. Därefter lämnas ärendet till en handläggare. Om handläggaren behöver mer upplysningar tar han eller hon kontakt med dig.

När du har gjort din anmälan får du en bekräftelse på att vi fått din anmälan. Där hittar du ditt diarienummer. Om du vill kontakta handläggaren underlättar det om du kan berätta vilket diarienummer som din anmälan har.

Men Skolinspektionen utreder inte alla anmälningar. Om du till exempel inte har tagit upp problemet med den som ansvarar för skolan, alltså kommunen eller den enskilda huvudmannen om det gäller en fristående skola, så kan vi i stället överlämna ditt klagomål till den ansvarige. Vi kan också avstå från att utreda anmälningar av andra orsaker, men du får alltid ett beslut där det står vad vi beslutat.

Vi kontaktar skolan

Om Skolinspektionen utreder ärendet kontaktar vi den som ansvarar för verksamheten och ställer ett antal frågor. Den information som skolan lämnar till Skolinspektionen får du ta del av, så att du kan lämna dina synpunkter. Ibland behöver handläggaren ha flera kontakter med både dig, skolan och den som ansvarar för verksamheten, alltså kommunen eller den enskilda huvudmannen om det gäller en fristående skola.

När utredningen är klar får du och skolan ett beslut

När utredningen är färdig fattar Skolinspektionen eller Barn- och elevombudet ett beslut. Beslutet skickas samtidigt till dig och till den som ansvarar för  skolan, huvudmannen. Det är oftast kommunen, men kan också till exempel vara ett företag som driver en fristående skola. I vissa fall skickas beslutet även till skolans rektor.

Detta kan en anmälan leda till

Om Skolinspektionen kommer fram till att skolan inte har följt bestämmelserna kräver vi att skolan ändrar sitt arbete så att den följer de lagar och regler som gäller. Om bristerna är allvarliga kan vi rikta ett så kallat föreläggande mot huvudmannen, alltså den som ansvarar för skolan, där vi kräver att bristerna åtgärdas.

I mycket allvarliga fall kan Skolinspektionen besluta att tillfälligt stänga en skola, dra in tillståndet för en fristående skola eller gå in och vidta de åtgärder som bedöms vara nödvändiga på en kommunal skola. Dessa åtgärder är dock ovanliga. Läs mer här: Om bristerna är allvarliga

Vid mindre allvarliga brister kan Skolinspektionen istället ge skolan en anmärkning eller avstå från att ingripa. Om en skola får en anmärkning kan det innebära att skolan är tvungen att åtgärda vissa brister som vi pekar på i beslutet.

Du kan läsa mer om våra olika sorters beslut och vad de innebär här: Olika sorters beslut 

Barn- och elevombudet kan även kräva skadestånd för en kränkt elevs räkning. Möjligheten att kräva skadestånd gäller dock enbart kränkningar och bara i vissa fall. Om det blir aktuellt att kräva skadestånd i ditt ärende tar Barn- och elevombudet alltid kontakt med dig.