Hem >
Anmälningar >
När du har anmält
När du har anmält
Här beskriver vi vad som händer med en anmälan till Skolinspektionen och Barn- och elevombudet.
Vi startar en utredning
När din anmälan kommit in till Skolinspektionen och Barn- och elevombudet registreras den som ett ärende och får ett diarienummer. Därefter lämnas ärendet till en handläggare. Om handläggaren behöver mer upplysningar tar han eller hon kontakt med dig.
När du har gjort din anmälan får du tillbaka en bekräftelse på att vi fått din anmälan. Där hittar du ditt diarienummer. Om du vill kontakta handläggaren underlättar det om du kan berätta vilket diarienummer som din anmälan har.
Din anmälan skickas till skolan
I de flesta fall skickar handläggaren sedan din anmälan till förskolan/skolan tillsammans med ett antal frågor. När svaret kommer in skickar vi det till dig så att du får lämna synpunkter på svaret om du vill. Ibland behöver handläggaren ha flera kontakter med både dig och skolan eller kommunen för att få veta tillräckligt om vad som hänt.
När utredningen är klar får du och skolan ett beslut
En utredning kan ta olika lång tid men ofta tar den cirka fem månader. När utredningen är färdig fattar Skolinspektionen eller Barn- och elevombudet ett beslut. Beslutet skickas samtidigt till dig och till den som äger skolan, huvudmannen. Det är oftast kommunen, men kan också till exempel vara ett företag som driver en fristående skola. I vissa fall skickas beslutet även till skolans rektor.
I beslutet meddelar vi om skolan och kommunen har följt bestämmelserna eller inte. Om skolan inte har följt bestämmelserna blir det kritik. Om kräver vi att skolan ändrar sitt arbete så att den följer de lagar och andra bestämmelser som gäller.
Vi följer upp skolans arbete
Vi följer upp och ser till att det blivit bättre i skolan för dig eller ditt barn. Skolinspektionens och Barn- och elevombudets beslut kan inte överklagas.
Om du utsatts för kränkande behandling kan du få skadestånd
I vissa fall kan Barn- och elevombudet kräva skadestånd för en elevs räkning. Men det gäller bara om du som elev eller ditt barn blivit utsatt för kränkande behandling. Det kan du läsa mer om på Barn- och elevombudets webbplats.