Barn- och elevombudet >
Jag vill... >
... göra en anmälan >
Prata med skolan först!
Prata med skolan först!
10-06-18 01:15
Om du eller ditt barn har svårigheter i skolan är den snabbaste vägen till lösning att ta kontakt med skolan eller förskolan.
Viktigt att prata med rektorn
Om du inte får rätt hjälp av läraren bör du prata med skolans rektor som har det övergripande ansvaret för skolan. Det är till exempel rektorn som ska se till att eleverna får det stöd de behöver och som tar beslut om olika åtgärder. Oftast är detta det enklaste och snabbaste sättet att lösa problemen. Om du är osäker på vad du kan kräva kan du läsa mer här: Vad kan du kräva av skolan?
Kommunen eller den fristående skolan ska ha skriftliga rutiner för att ta emot och utreda klagomål
Om problemet på skolan inte blir löst efter att du pratat med rektorn bör du vända dig till den klagomålshantering som finns inom kommunen eller hos den fristående skolan. Från och med den 1 juli 2011 är alla som driver en skola skyldiga att kunna ta emot och utreda klagomål mot utbildningen. Skolan kan upplysa om hur klagomålshanteringen fungerar och vart man ska vända sig.
Kan jag inte vända mig till Skolinspektionen och BEO direkt?
Jo, det kan du. Alla har rätt att göra en anmälan till Skolinspektionen och Barn- och elevombudet, och man kan också vara anonym.
Många gånger är det enklare att försöka lösa problemen direkt med skolan eller ta hjälp av dem som ansvarar för skolan. Det tar vanligtvis fem månader för oss att utreda en anmälan och vi kan inte bestämma hur en skola ska göra eller vilket stöd en elev ska få. Vi kontrollerar om en skola har följt de regler som gäller. Om vi kommer fram till att skolan inte har följt bestämmelserna kräver vi att skolan ändrar sitt arbetssätt så att den följer de lagar och regler som gäller.